FAQ

Apakah saya perlu membuat akun?

Kamu bisa memesan langsung tanpa akun. Pilih produk dan varian, lalu isi kontak serta alamat di checkout.

Bagaimana cara memilih ukuran?

Periksa keterangan ukuran pada halaman produk. Kalau masih ragu, sebutkan nama produk dan ukuran yang sedang dipertimbangkan saat menghubungi kami.

Bagaimana cara cek ongkir dan metode pembayaran?

Ongkir dan layanan kurir yang tersedia muncul setelah kamu memilih wilayah tujuan di checkout. Pilihan pembayaran yang tersedia muncul saat kamu masuk ke halaman Midtrans.

Di mana saya bisa cek status dan resi?

Buka tautan status yang ditampilkan setelah pesanan dibuat atau yang dikirim melalui email konfirmasi. Nomor resi muncul di halaman itu setelah dicatat. Jika tidak menemukan emailnya, cek folder spam atau hubungi kami dengan nomor pesanan jika ada.

Pembayaran saya sudah dilakukan, kenapa statusnya masih menunggu?

Gunakan tombol Cek status terbaru di halaman pesanan. Jika status belum berubah, hubungi kami dengan nomor pesanan agar dapat diperiksa.

Bagaimana jika barang yang datang bermasalah?

Hubungi kami melalui WhatsApp dan ikuti langkah pada halaman Kebijakan Pengembalian & Penukaran.